Le personnel est décrit comme compétent, serviable, professionnel, juste, gentil et charmant. Les clients ont particulièrement apprécié l'attention portée à leurs besoins, la recherche de la meilleure option possible et l'effort pour offrir la meilleure offre sur la table.

L'entreprise propose une grande variété de produits, un excellent service client, des échanges équitables, des réparations de qualité, des livraisons à domicile et des conseils personnalisés pour trouver le vélo parfait. Les clients ont également mentionné la possibilité de trouver des vêtements d'extérieur/armure parfaits.

Les clients ont exprimé leur satisfaction quant à l'expérience d'achat, soulignant la facilité de transaction, la transparence des échanges, la justesse des prix et la qualité des produits. Certains ont même qualifié l'expérience d'achat de superbe et ont recommandé l'entreprise pour ses excellents produits, prix et service.

Les clients ont fait l'éloge des mécaniciens pour leur professionnalisme et leur capacité à résoudre les problèmes. Certains ont acheté des vélos d'occasion et ont été satisfaits de la qualité des rénovations effectuées. D'autres ont souligné la disponibilité des vendeurs pour trouver des solutions adaptées à leurs besoins.