Les clients ont loué le personnel de l'hôtel pour son amabilité, son accueil chaleureux et son service attentionné. Que ce soit à la réception, au service de voiturier ou au restaurant, le personnel a été décrit comme professionnel et serviable. Les clients se sentent traités comme des VIP et apprécient l'attention portée à leurs besoins.

L'hôtel propose des services tels que le stationnement avec voiturier, la location de vélos électriques et la mise à disposition d'ombrelles. Les chambres sont équipées de lits confortables, d'une cafetière gratuite chaque matin et d'une bouteille d'eau. De plus, les clients peuvent profiter d'une salle de sport bien équipée et d'un restaurant sur place offrant un bon petit-déjeuner.

L'emplacement de l'hôtel est idéal pour explorer Vancouver à pied, avec de nombreux restaurants, magasins et attractions à proximité. Les clients ont également apprécié la diversité culturelle de la région, ainsi que la facilité d'accès aux services tels que les pharmacies, les banques et les magasins de cannabis. De plus, l'hôtel est proche du centre des affaires et du centre des congrès, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs d'affaires.

Les clients ont souligné la propreté et le confort des chambres, en les décrivant comme spacieuses, propres et bien équipées. Certains ont noté la présence d'un canapé près de la fenêtre, ajoutant une touche de confort supplémentaire. De plus, les clients ont apprécié les petites attentions comme les biscuits au chocolat en cadeau de départ, montrant l'attention aux détails de l'hôtel.